Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 78nohu

Tại 78nohu, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
78nohu Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 78nohu
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính chủ tài khoản.

Mã hóa giao dịch

Toàn bộ dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin thẻ hoặc ví không lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc truy cập trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản ví

Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch để đội kỹ thuật tra soát chính xác hơn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 78nohu xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Chúng không theo dõi hoạt động ngoài nền tảng và có thể xóa qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Dữ liệu được mã hóa và không lưu thông tin ví dưới dạng văn bản thô.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.