Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản 78nohu

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78nohu, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
78nohu Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản 78nohu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên ứng dụng, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram bất kỳ lúc nào trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng 78nohu, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức, không cần chờ đợi.

Email

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 78nohu để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến điều khoản và xác minh tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai ngoài bạn có thể truy cập tài khoản mà không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng tại 78nohu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại 78nohu và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua ứng dụng hoặc email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể trước khi đưa ra quyết định cuối.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, quyền và nghĩa vụ tài khoản đều như nhau.